Abreise
Bei Esmark kannst du auschecken, wann es dir am besten passt. Die Abreise ist auch außerhalb unserer Öffnungszeiten jederzeit für dich möglich. Bitte denke daran die Verbrauchszähler abzulesen, es sei denn, du hast ein Ferienhaus mit gratis Energieverbrauch gebucht. Geliehene Gegenstände musst du vor oder bei deiner Abreise bei uns im Büro abgeben.
Das Ferienhaus muss spätestens…
Um 09.00 Uhr verlassen werden, wenn du eine Reinigung bestellt hast oder diese eingeschlossen ist.
Um 10.00 Uhr verlassen werden, wenn du die Reinigung selbst übernimmst.
Ablesen der Verbrauchszähler
Wenn du das Ferienhaus verlässt, musst du die Strom- und evtl. andere Verbrauchszähler ablesen und alle Zahlen auf dem Verbrauchszettel, welchen du bei Ankunft erhalten hast, notieren (es sei denn, du hast ein Ferienhaus mit gratis Energieverbrauch gebucht). Die Preise für die Verbrauchskosten stehen auf dem Verbrauchszettel. Mehr Infos zur Verbrauchsabrechnung.
Schlüsselabgabe und Check out
Am Abreisetag musst du die Ferienhausschlüssel und den Verbrauchszettel zum Auschecken in deinem Esmark-Büro abgeben, wo du diese auch bei Anreise erhalten hast. Der Verbrauch wird direkt beim check-out im Büro abgerechnet und kann in Bar, mit Kredit-, EC-Karte oder per Einmallastschrift bezahlt werden.
Wichtig: Die Schlüssel müssen in dem Esmark-Büro abgeliefert werden, wo du diese auch erhalten hast.
Rückgabe der Bettwäsche, Kinderbett usw.
Hast du z.B. Bettwäsche, ein Kinderbett, Kinderstuhl, Bollerwagen oder Ähnliches bei uns geliehen, gib diese bitte spätestens bei der Schlüsselabgabe wieder im Büro ab, wo du die Sachen bekommen hast. Ausserhalb der Öffnungszeiten von Esmark kannst du die Leihausstattung und Bettwäsche einfach in unserem Schlüsselraum hinterlegen.
Flexible Abreise auch außerhalb unserer Öffnungszeiten
Möchtest du auschecken und die Heimreise antreten, bevor dein Esmark öffnet, dann lege einfach die beiden Schlüssel, den Verbrauchszettel mit Unterschrift für die Einmallastschrift oder abgezähltem Bargeld für deinen Verbrauch in den Umschlag, welchen du bei der Anreise von uns erhalten hast und wirf ihn bei uns am Büro in den Briefeinwurf.
Bitte beachte: Geliehene Gegenstände bitte im Schlüsselraum beim Esmark-Büro abgegeben.
Kaution
Habt ihr eine Kaution für euren Ferienhausaufenthalt hinterlegt, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf euer Konto zurücküberwiesen, wenn das Haus ordnungsgemäß hinterlassen wurde. Der Energieverbrauch kann nicht mit der Kaution verrechnet werden. Mehr Infos zur Kaution.
Schnelle Checkliste
Bevor du das Ferienhaus verlässt, musst du an folgendes denken:
- Mülleimer leeren.
- Lebensmittel aus Kühl- und Küchenschränken entfernen Geschirrspüler ausräumen, wenn vorhanden.
- Kaminofen leeren (Warme Aschen hinterher mit Wasser übergießen).
- Whirlpool mit kaltem Wasser bis ca. 15 cm über die Düsen befüllen doch nur, wenn du diesen benutzt hast.
- Hunde- oder Katzenhaare und Hinterlassenschaften auf dem Grundstück entfernen wenn du Hund oder Katze dabei hattest.
- Licht, Heizungen usw. ausschalten. Im Winterhalbjahr bitten wir dich jedoch, die Heizkörper auf 5 C einzustellen, um evtl. Frostschäden vorzubeugen.
- Türen und Fenster zu schließen und abzuschließen.
Diese Dinge müssen immer gemacht werden auch wenn du eine Endreinigung bestellt hast.
